Смоленск 2.0

Соответствующий рейтинг за первый квартал 2026 года был опубликован Министерством экономического развития РФ, и работа смоленских офисов "Мои документы" была отнесена к группе высокой эффективности.

Губернатор Смоленской области отметил, что это достижение стало результатом последовательной и системной работы, проводимой в регионе на протяжении нескольких лет. Рейтинг формируется ежеквартально на основе 20 параметров, сгруппированных в семь ключевых направлений. Среди них – предоставление оптимального перечня услуг, доступность информации, возможность предварительной записи, организация работы секторов пользовательского сопровождения, оценка качества услуг, а также менеджмент сети МФЦ.

Данные для составления рейтинга собираются из государственных информационных систем, обращений на "горячую линию" и отзывов посетителей. Это позволяет создать объективную картину работы МФЦ в каждом регионе страны.

На сегодняшний день сеть МФЦ Смоленской области включает 28 филиалов и 55 отделений, где предоставляется 854 вида государственных, муниципальных и иных услуг. Доля граждан, имеющих доступ к получению госуслуг по принципу "одного окна", составляет почти 97%.

Фото: Министерство цифрового развития Смоленской области

Источник: Рабочий путь

Иллюстрация к статье: Яндекс.Картинки