Смоленск 2.0

В прошлом году в администрацию Смоленской области поступило порядка семи тысяч обращений от жителей региона, большинство из которых касались вопросов предоставления жилья и ЖКХ.



На встрече губернатора Сергея Антуфьева с заместителем - руководителем аппарата администрации области Ольгой Окуневой подвели итоги работы с обращениями граждан за 2010 год, сообщили в пресс-службе обладминистрации.



За год в аппарат администрации поступило 6 737 письменных обращений граждан - это на 47,2 % больше, чем в 2009 году. При этом 1 263 предложения, заявления и жалобы поданы в электронной форме.



15,6 % от общего числа обращений касались проблем улучшения жилищных условий, в том числе предоставления сертификатов участникам и ветеранам Великой Отечественной войны. 13,1 % волновала работа жилищно-коммунального хозяйства. Вопросам строительства, транспортного сообщения и газификации были посвящены 9,5 % обращений, в 6,3 % случаев заявителей волновало здравоохранение и лекарственное обеспечение, в 5,8 % - вопросы имущественного характера.



Больше всего обращений - треть от общего количества - поступило от жителей Смоленска.

В этом году руководство региона чаще проводило личные приемы граждан - было принято 789 заявителей (против 698 в 2009 году). По поручению губернатора члены администрации, руководители департаментов и главных управлений проводили выездные личные приемы в области.

Иллюстрация к статье: Яндекс.Картинки