Смоленск 2.0

Все чаще от смоленских потребителей поступают жалобы на то, что некая фирма буквально заставила их купить “чудодейственный аппарат” за большие деньги. А после оказалось, что у прибора множество противопоказаний, да и не лечит он все хвори, как уверяли продавцы вновь изобретенной “панацеи”.

Ловись, рыбка, большая и маленькая

Евгения Петровна спустилась во двор многоэтажного дома, где уже собрались многие ее соседки в основном преклонного, как и она, возраста. Им позвонили и сообщили, что сейчас состоится собрание, где расскажут о каких-то важных новостях о пенсионном законодательстве. Собеседники представились сотрудниками социальной защиты. Конечно, Евгения Петровна должна была пойти, ведь она, несмотря на свои семьдесят, старается принимать активное участие в общественной жизни.

Социальные работники действительно рассказали о некоторых нововведениях, касающихся пенсии, и о вступившем в силу федеральном законе, а после этого перешли на разговор “по душам”.

Естественно, и Евгении Петровне было что рассказать: остеохондроз, ревматизм да и другие болячки, вот и на даче стало тяжело работать, и сердечко уже не просто пошаливает, а денег-то на лекарства много уходит.

Соцработники от рассказов так расчувствовались, что решились немощным старикам подарок сделать. Есть у нас, мол, аппарат такой, все недуги лечит. Вообще-то он около 15 тысяч рублей стоит, но задача работников соцзащиты - заботиться о пенсионерах, поэтому они делают просто нереальную скидку и могут продать чудо-прибор всего за 5000 рублей. Вот как раз сейчас они ехали прямо со склада на собрание, везли около десятка аппаратов другим, таким же вот нуждающимся в заботе. Но ведь другие и подождать могут, все равно придется еще раз на склад заезжать.

Евгения Петровна спохватилась, что деньги-то со сберкнижки не снимала, суммы такой у нее с собой нет. Но продавцы согласились подвезти старушку на машине до отделения банка, всю дорогу при этом рисуя прекрасное, а главное, здоровое будущее пенсионерки.

Аппарат продемонстрировали, показали, как пользоваться, заметили, что беременным нельзя его применять. А потом забрали деньги, всучили коробку и попросили расписаться в получении на нескольких бумажках.

“Очки-то я дома оставила, - вспоминает Евгения Петровна. - Пока за ними бегала, ребята уже уезжать собрались, просили побыстрее расписаться, им ведь еще в другой район ехать надо было”.

Дома при детальном изучении инструкции оказалось, что применять физиотерапевтический аппарат пенсионерке нельзя, так как противопоказаний к применению нашлось много.

Вечером пожаловалась внучке, расплакалась, стало жалко денег, которых у пенсионерки и так мало (при пенсии в 7 тысяч, на одну квартплату уходит до 2 тысяч рублей в месяц. - М. С.), и обидно за то, что ее, такую всегда внимательную и опытную, так просто обманули.

“Внучка выяснила, где находится фирма этих “соцработников”, - рассказывает пенсионерка. - Пошла жаловаться и требовать возврата денег. Но ей отказали. Сказали, что сама виновата, раз купила ненужную вещь”.

Волчья работа

Андрей работает на производстве, а в свободное время подрабатывает таксистом. В кризисное время заказов на фабрике стало меньше, зарплату если и выплачивали, то кусками. Решил найти себе подработку. В газете увидел привлекательное объявление. Требуется менеджер по продажам, коммуникабельность, приятная внешность, наличие собственного автомобиля приветствуются. Об образовании не было сказано ни слова. Заработок до 20 тысяч в месяц. Неполный рабочий день.

“Я позвонил в фирму, мне назначили встречу, - вспоминает Андрей. - Правда, сразу не сказали, чем занимается предприятие. Я пришел, никакого конкурса не было. Меня практически сразу же отправили на стажировку. Я ездил с опытным менеджером как ассистент. Оклада никакого не назначили, только проценты от продаж”.

Сначала обзванивали квартиры и представлялись независимыми экспертами, оценивающими качество медицинского обслуживания. Чаще всего на подобные сборы приходили люди пенсионного возраста, но иногда и молодежь спускалась послушать.

Естественно, пожаловаться на участкового врача, на очереди в поликлиниках, на высокую стоимость лекарств мог практически каждый пенсионер.

“Мой партнер входил в положение стариков, - рассказывает Андрей. - Обещал разобраться со всем этим безобразием, а потом удивленно спрашивал: “Разве вам не выдали вот такой-то аппарат?”

Оказывается, панацею изобрели, но от народа ее утаивают. Но мы-то можем продать такое чудо прямо сейчас и гораздо дешевле.

“На моих глазах за день он мог продать такие аппараты на внушительную сумму, наверное, и проценты у него были приличные,- говорит Андрей. - Но я через пару дней отказался от такой работы, решил, что лучше таксовать буду. У меня ведь мать-пенсионерка, она диабетик. Я представил себе, что ей могут продать такую же вещь, да еще пообещать, что она от всего вылечит, никакие таблетки больше не понадобятся, но ей нельзя без своих лекарств”.

Висит груша - нельзя скушать

“К нам обращались смоляне с жалобами на аппарат “Невотон”, - рассказывает Надежда Кабикова, ведущий специалист-эксперт управления Роспотребнадзора по Смоленской области. - Его выпускает Санкт-Петербургский завод, аппарат имеет все необходимые лицензии, сертификаты и разрешения и допущен к использованию Минздравсоцразвития. Он показан как профилактическое средство при ряде заболеваний, но имеет противопоказания к применению. Розничная торговля не запрещена, а обмен или возврат денег возможен в том случае, если аппарат неисправен”.

В основном претензии возникают даже не к самому аппарату, а к методам его продажи.

В отделе по защите прав потребителей рассказали, что обращения граждан по поводу “Невотона” поступают часто. Все понимают, что продавцы часто используют весьма странные методы продажи, но юридически что-то доказать сложно. Ведь покупатель расписывается в том, что он ознакомлен с противопоказаниями, что он добровольно совершил покупку. Единственный возможный способ вернуть зря потраченные деньги - обратиться в суд, но и здесь необходимо предоставить реальные доказательства мошенничества, что сделать очень сложно.

Покупателям остается лишь посоветовать внимательнее относиться к тому, какие документы они подписывают.

Несколько лет назад популярен был другой аппарат той же фирмы - “Лотос”. Тогда тоже много обращений поступало как в отдел по защите прав потребителей, так и в правоохранительные органы. Но против фирмы, которая продавала эту продукцию, никаких мер принять оказалось невозможно, обращения в правоохранительные органы не дали результата. Доказать навязывание продукции также нелегко.



Автор: Марина СОКОЛОВА

МК Смоленск

Иллюстрация к статье: Яндекс.Картинки