Юрист объяснил смолянам, обязаны ли мобильные операторы делать перерасчет в связи с обстановкой в регионе
Жители Смоленской области всё чаще платят за несуществующую услугу
На территории Смоленской области продолжаются проблемы с доступом к мобильному интернету. Сотовые операторы ограничивают работу сети по требованию властей для того, чтобы обезопасить граждан.
Напомним, на некоторых участках региона работу сотового интернета ограничили на неопределенный срок еще 18 июня. В своем официальном Telegram-канале губернатор Василий Анохин сообщил, что подобные меры связаны с повышением уровня безопасности населения и объектов инфраструктуры. За минувшие дни область регулярно оказывалась под прицелом беспилотников ВСУ. Важную роль в отражении атак сыграли ограничения мобильного интернета, которые лишили дроны точного наведения.
При этом операторы связи зачастую отказывают абонентам в перерасчете, поскольку не считают перебои с интернетом своей виной. Насколько законна такая позиция, рассказал адвокат Акоп Абгарян. По словам эксперта, отказ операторов от произведения перерасчетов не правомерен.
Отвечая на вопрос, как потребителю доказать, что интернет был отключен, юрист заявил, что достаточно будет просто показать скриншот, на котором виден неработающий сайт.
«Закон говорит о том, что бремя доказывания ложится на ответчика. Истец может просто заявить, что интернет был выключен. Уже провайдер в суде должен доказывать, что интернет был. Поэтому закон здесь на стороне абонента».
Источник: Смоленская народная газета
Иллюстрация к статье:
Добавить комментарий