Tele2 подводит промежуточные итоги акции «Сезон открыт»
http://www.smolcity.ru - Добавил demonkrit 3370 дней назад в категорию Общество
Федеральная акция «Сезон охоты» стартовала в декабре 2014 года. За это время промосайт zahvost.ru посетили более 1400 смолян. Цель проекта - научить пользователей мобильной связи самостоятельно разбираться в возможных ошибках в детализации счета и не оставлять без внимания некорректное списание средств.
Самой популярной нечестностью, которую отметили пользователи, оказалась «Медвежья услуга». Речь идет об опциях, подключаемых без согласия абонента, что приводит к списанию денег со счета. Второй в списке нечестных действий стала «Призрачная оплата» − средства взимаемые за те услуги, которые ранее были бесплатными. На третье место жители поставили «Роковую ошибку» − неверную комбинацию USSD-команд, приводящую к подключению ненужных платных услуг.
Самыми активными в поиске мобильных нечестностей в стране стали жители Санкт-Петербурга. В северной столице сайт zahvost.ru посетили больше 15 тысяч человек. А всего на специальный промосайт зашли больше 115 тысяч россиян.
Оставить комментарии о найденных неточностях могут абоненты всех операторов. При этом пользователи получают специальный код, дающий право на бонусы и подарки при подключении к Tele2.
Напомним, что проверить детализацию счета и посмотреть список подключенных услуг абоненты Tele2 могут в личном кабинете на сайте своего мобильного оператора. Для управления мобильными услугами клиентам Tele2 доступен удобный сервис «Мой Tele2» my.tele2.ru.
Акция «Сезон открыт» стартовала 1 декабря во всех регионах присутствия и продлится до 15 февраля 2015 года.
Татьяна Щелокова, коммерческий директор Tele2 Смоленск:
«Мы убеждены, что честность является одним из ключевых факторов формирования высокого уровня доверия своих клиентов к компании, на основании которого можно выстроить долгосрочные отношения. Мы всегда готовы для открытого диалога со своими абонентами. Любое обращение позволяет нам стать лучше, сделать сервисы Tele2 еще качественнее, доступнее и проще».
Самой популярной нечестностью, которую отметили пользователи, оказалась «Медвежья услуга». Речь идет об опциях, подключаемых без согласия абонента, что приводит к списанию денег со счета. Второй в списке нечестных действий стала «Призрачная оплата» − средства взимаемые за те услуги, которые ранее были бесплатными. На третье место жители поставили «Роковую ошибку» − неверную комбинацию USSD-команд, приводящую к подключению ненужных платных услуг.
Самыми активными в поиске мобильных нечестностей в стране стали жители Санкт-Петербурга. В северной столице сайт zahvost.ru посетили больше 15 тысяч человек. А всего на специальный промосайт зашли больше 115 тысяч россиян.
Оставить комментарии о найденных неточностях могут абоненты всех операторов. При этом пользователи получают специальный код, дающий право на бонусы и подарки при подключении к Tele2.
Напомним, что проверить детализацию счета и посмотреть список подключенных услуг абоненты Tele2 могут в личном кабинете на сайте своего мобильного оператора. Для управления мобильными услугами клиентам Tele2 доступен удобный сервис «Мой Tele2» my.tele2.ru.
Акция «Сезон открыт» стартовала 1 декабря во всех регионах присутствия и продлится до 15 февраля 2015 года.
Татьяна Щелокова, коммерческий директор Tele2 Смоленск:
«Мы убеждены, что честность является одним из ключевых факторов формирования высокого уровня доверия своих клиентов к компании, на основании которого можно выстроить долгосрочные отношения. Мы всегда готовы для открытого диалога со своими абонентами. Любое обращение позволяет нам стать лучше, сделать сервисы Tele2 еще качественнее, доступнее и проще».
Иллюстрация к статье:
Самые свежие новости Смоленска в нашей группе на Одноклассниках
Читайте также
Добавить комментарий